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撤銷訴訟請求被駁回!MacBook蝴蝶鍵盤問題何時休

2019-12-04 20:49   7次瀏覽

據路透社報道,此前客戶向蘋果發起集體訴訟,稱蘋果故意隱瞞了MacBook上“蝴蝶”鍵盤容易出故障一事。隨后蘋果要求撤銷訴訟,不過美國時間周一,美國聯邦法院駁回了蘋果的請求。

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美國加利福尼亞州圣何塞地區法院法官愛德華·達維拉(Edward Davila)表示,蘋果必須直面對其故障排除程序無法“有效修復”MacBook設計缺陷的指控,或者考慮全額賠償客戶修復設備的自付費用。

客戶聲稱,當鍵下方或附近積聚少量灰塵或碎屑時,他們的MacBook,MacBook Pro和MacBook Air筆記本電腦鍵盤會有無響應鍵的情況,另外,其還會出現粘性鍵的問題。

他們補充說,蘋果的售后服務也不全面,售后提供的替換鍵盤也是有相同的問題。

原告認為蘋果的行為違反了美國多個州的消費者保護法,他們希望獲得賠償。

據悉,該訴訟主要涉及的產品是2015版本以及之后版本的MacBook以及2016版本以及之后版本的MacBook Pro。

蘋果方面并沒有立即回應置評請求。

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